Ｑ１：申込み方法を教えてください
Ａ１：店頭でのお申込みと、郵送でのお申込みもお受けしております。
Ｑ２：申込みに必要なものを教えてください。
Ａ２：お申込みの方のご本人確認の為の書類が必要です。
・法人企業様は、会社謄本、会社印鑑
・個人様は、運転免許証、保険証、住民票の内１点と 個人印
Ｑ３：通常の契約期間を教えてください。
Ａ３：２年契約で双方合意の上、自動更新いたします。
Ｑ４：短期契約はできますか。
Ａ４：はい。最短６ヶ月からご利用いただけます。
Ｑ５：通常の契約で途中解約はできますか。
Ａ５：１ヶ月前に書面（当社指定）で途中解約の旨、記入していただくことで可能です。
Ｑ６：契約期間が延長できないことがありますか
Ａ６：申し訳けありませんが、契約内容の禁止事項に違反された場合は、契約の延長をお断りさせてい
ただます。
３）つくばの住所使用について
Ｑ７：つくばの住所を印刷して使用できますか
Ａ７：はい。営業用の名刺、パンフ、請求書、領収書、封筒などに印刷してご利用いただけます。
Ｑ８：複数の従業員名で名刺印刷できますか
Ａ８：はい。法人企業様に限り、印刷してご利用いただけます。
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４）郵便受取りについて
Ｑ９：郵便の受け取りは何時でもできますか
Ａ９：郵便等は、月曜〜土曜の間。（日、祭日、お盆、お正月休業有）午前９時〜午後６時の間。
Ｑ１０：郵便等の転送をしてくれるのでしょうか
Ａ１０：はい。転送手数料１回につき２１０円と送料実費で、国内どこでも転送いたします。
Ｑ１１：郵便等で、受け取れないものがありますか
Ａ１１：はい。当社の受付で受け取れない郵便と宅配便は下記のものです。
１）宛名が本人様以外のもの。
２）書留郵便、現金封筒、裁判所郵便、銀行郵便、内容証明等、受け取の際、捺印が必要な
もの。
３）危険物、腐敗の恐れのあるもの。
４）法律で禁止されているもの。
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Ａ１２：使用時に空いている場所をご利用いただきます。
Ｑ１３：利用時間を延長できますか。
Ａ１３：利用時間は午前９時〜午後６時（日曜、祭日、お盆、お正月は休業）で時間外使用はできません。
Ｑ１４：オフィス内でタバコを吸えますか。
Ａ１４：禁煙となっております。
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Ａ１５：会員様がオフィスを留守にした時、当社の電話応対専門スタッフが会員様に代わって、お客様
からかかっきた電話をお受けするサービスです。
Ｑ１６：電話秘書代行の時間は何時迄ですか。
Ａ１６：午前９時〜午後５時・月曜〜金曜（土曜、日曜、祭日、お盆、お正月は休業）迄です。
Ｑ１７：どのように電話を受けてくれるのですか。
Ａ１７：当社指定の「電話応対マニュアル」に、応対内容をご記入していただきますと、その通り 電話
応対いたします。（但し、通販受注、苦情電話等には対応しておりません。）
Ｑ１８：電話回線は、どのようになりますか。
Ａ１８：電話回線は、ご利用会員様がご用意ください。
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Ｑ１９：応接室はいつも利用できますか。
Ａ１９：応接室はご予約制となっております。ご予約情報は、こちらからご覧いただけます。
Ｑ２０：インターネットを利用できますか。
Ａ２０：無線ＬＡＮ（Ｂフレッツ）でご利用いただけます。
Ｑ２１：オフィス施設で有料なものはどんなものですか。
Ａ２１：ＦＡＸ発信 Ａ４ １枚 ３０円 ・コピー １枚１０円などです。
